17Cyber est une plateforme publique française dédiée à l’assistance des victimes de cybermalveillance. Lancée en décembre 2024, elle offre un guichet unique pour signaler et obtenir de l’aide en cas d’incidents numériques tels que le phishing, le piratage de comptes ou la réception de messages frauduleux.
Fonctionnement de 17Cyber
Accessible 24h/24 et 7j/7, 17Cyber permet aux utilisateurs de réaliser un diagnostic en ligne en répondant à un questionnaire anonyme. Ce processus aide à identifier la nature précise du problème rencontré et propose des solutions adaptées. Selon la situation, les victimes peuvent être mises en relation avec des policiers ou gendarmes spécialisés via un service de chat, ou être orientées vers des prestataires privés pour une assistance technique.
Objectifs et avantages
L’objectif principal de 17Cyber est de centraliser l’assistance aux victimes de cybermalveillance, simplifiant ainsi les démarches et améliorant la réactivité face aux incidents. La plateforme vise également à sensibiliser le public aux risques numériques et à promouvoir les bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
Intégration du module 17Cyber
Pour étendre l’accessibilité de ses services, Cybermalveillance.gouv.fr propose un module 17Cyber intégrable sur divers sites internet. Ce module dynamique permet aux visiteurs d’effectuer un diagnostic en ligne directement depuis le site hôte, offrant ainsi une assistance personnalisée en temps réel. L’intégration de ce module est simple et rapide, renforçant la protection des utilisateurs contre les menaces numériques.
Collaboration entre les forces de l’ordre et les citoyens
Derrière la plateforme 17Cyber, une équipe dédiée de 58 gendarmes et 45 policiers formés aux risques cyber est mobilisée pour accompagner et protéger les victimes de cybermalveillance. Cette collaboration entre les forces de l’ordre et les citoyens vise à renforcer la lutte contre la cybercriminalité en France.
En résumé, 17Cyber représente une avancée significative dans la protection des citoyens français contre la cybercriminalité, offrant une assistance accessible, réactive et adaptée aux besoins de chacun.
Comment fonctionne 17Cyber ?
L’utilisation de 17Cyber est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site 17Cyber.gouv.fr.
- Signaler votre incident. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Faire le diagnostic de votre situation », puis décrivez la situation à laquelle vous êtes confronté. Par exemple, si vous avez reçu un e-mail de phishing, que votre ordinateur est infecté par un ransomware ou que vous subissez du cyberharcèlement, répondez aux différentes questions posées.
- Le système va ensuite analyser les informations que vous avez fournies et vous propose des recommandations sur les actions à mener (par exemple : déconnecter l’appareil, changer les mots de passe, contacter votre banque, etc.).
- En fonction de la nature du problème, vous pourrez être mis en relation avec un agent de la Gendarmerie ou de la Police par tchat pour vous guider dans vos démarches.
Quels types d’attaques pouvez-vous signaler ?
Sur 17Cyber, il est possible de signaler de nombreux types de cyberattaques, dont les plus courants sont :
- Le phishing (hameçonnage) : ces e-mails frauduleux qui tentent de vous soutirer des informations confidentielles (mots de passe, informations bancaires, etc.).
- Les ransomwares : ces logiciels malveillants qui verrouillent l’accès à vos fichiers et exigent une rançon.
- Les piratages de comptes : lorsque l’on perd l’accès à un compte de réseau social, de messagerie ou à une application.
- Le cyberharcèlement : insultes, menaces ou comportements malveillants reçus en ligne.
- Les vols de données : accès ou copie de vos données personnelles ou professionnelles.
Site officiel : https://17cyber.gouv.fr/
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